Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern oder Unternehmern (Kunden) über den Online-Shop der

RETOL GmbH
Erich-Zeigner-Allee 69–73
04229 Leipzig

Geschäftsführer: René Grötschel-Leist

(nachfolgend "RETOL") sowie den Printkatalog unter Nutzung sonstiger Fernkommunikationsmitteln abgeben werden. Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist nach § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Ergänzend gelten der Inhalt der Leistungsbeschreibung sowie unsere Hinweise zum Datenschutz und zur Bonitätsprüfung.

Service-Hotline: Mo bis Fr 8–18 Uhr
Telefon: +49 (0) 341 33 73 73 0
Fax: +49 (0) 341 33 73 73 19
E-Mail: kontakt@retol.de

Angebot und Vertragsschluss

Das Warenangebot von RETOL richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Hiervon ausgenommen sind die Produktangebote des Warengruppenbereichs "Reinigungs- und Pflegemittel", die sich abweichend sowohl an Unternehmer als auch an Verbraucher richten. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Bestellungen von Verbrauchern aus anderen als dem Warengruppenbereich "Reinigungs- und Pflegemittel" nicht anzunehmen.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop sowie im Printkatalog stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar (invitatio ad offerendum). Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir in einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail Ihre Bestellung annehmen und die Ware versenden.

Entsprechendes gilt für Bestellungen aus dem Printkatalog unter Verwendung sonstiger Fernkommunikationsmittel.

Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Porto.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bis zu einem Bestellwert von 89,23 Euro (74,99 Euro netto) berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9,40 Euro (7,90 Euro netto), bei einem Bestellwert von 89,24 Euro (75,00 Euro netto) bis 297,49 Euro (249,99 Euro netto) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro (5,00 Euro netto).

. Bei Bestellung per Nachnahme fällt zusätzlich eine Nachnahmegebühr in Höhe von 6,95 Euro (5,84 EUro netto) an. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 14,16 Euro.

Ab einem Bestellwert (inkl. MwSt.) von 297,50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Versiegelungsprodukte (RETOL AQUA, CLASSIC und ECO) sowie Klebstoffe und Spachtelmassen berechnen wir zusätzlich eine Frachtgebühr von: 17,85 Cent/kg (15,00 Cent/kg netto) bis 499 kg und 11,90 Cent/kg (10,00 Cent/kg netto) ab 500 kg.

Die Frachtkosten für den Versand von Versiegelungsprodukten sowie Klebstoffe und Spachtelmassen nach Österreich betragen bis 499 kg: 19,84 Cent/kg (16,67 Cent/kg netto), ab 500 kg: 14,16 Cent/kg (11,90 Cent/kg). Zusätzlich wird eine Lieferpauschale von 14,16 netto (11,90 Euro netto) erhoben.

Lieferbedingungen, Gefahrenübergang und Selbstbelieferungsvorbehalt

Die Lieferung erfolgt mit DHL oder einer Spedition innerhalb Deutschlands sowie Österreichs.

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, höchstens 5 Tage.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Holt der Kunde die Ware in den Räumlichkeiten von RETOL ab, geht die Gefahr des zufälligen Unterganges oder der zufälligen Beschädigung mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über. Versendet RETOL die Ware an den Kunden, geht die Gefahr gegenüber Unternehmern mit Übergabe der Ware an den Transporteur und gegenüber Verbrauchern mit Übergabe der Ware durch den Transporteur an den Verbraucher auf den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde sich im Annahmeverzug befindet.

Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligen Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung.de, Kreditkarte oder Nachnahme. Die Zahlung für Versendungen nach Österreich kann per Kreditkarte, PayPal, sofortüberweisung.de oder Vorkasse erfolgen.

RETOL behält sich vor, in Einzelfällen oder bei Ablehnung der Zahlung durch Kreditinstitute oder Anbieter der jeweiligen Zahlungsart den Auftrag nur gegen Zahlung per Vorkasse auszuführen. In diesem Fall hat der Kunde die Wahl, die neue Zahlungsart zu akzeptieren oder von seiner Bestellung zurücktreten.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos kurz vor dem Versand der Ware.

Unternehmer haben außerdem die Möglichkeit, auf Rechnung zu zahlen. Bei berechtigtem Interesse (insb. Vorleistung) behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und im Falle einer negativen Auskunft den Auftrag nur gegen Zahlung per Vorkasse auszuführen.

Soweit nicht anders vereinbart, sind die Rechnungen von RETOL gegenüber Unternehmern innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungen innerhalb von 5 Tagen ab Rechnungsdatum gewähren wir 2 % Skonto, wenn alle anderen Rechnungen beglichen sind.

Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist bei Verbrauchern der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen, bei Unternehmern in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

Rückgaberecht

Verbraucher haben anstelle des Widerrufsrechts ein zweiwöchiges Rückgaberecht. Darüber hinaus wird auch Unternehmern dieses Rückgaberecht ("Geld-zurück-Garantie") eingeräumt.

Bewahren Sie bitte den Einlieferbeleg auf, wenn Sie die paketversandfähige Ware ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen die Portokosten auch gern auf Wunsch vorab.

Sie helfen uns außerdem, indem Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer +49 (0) 0341 33 73 73 0 bei uns anrufen, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die in den Paragrafen 8.2 und 8.3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts sind.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (unter der Telefonnummer +49 (0) 0341 33 73 73 0).

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand
Für Unternehmer ist der Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung sowie der Gerichtsstand Leipzig.

Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.