Besondere Geschäftsbedingungen für Unternehmer

Besondere Geschäftsbedingungen

(mit gesetzlichen Informationen)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Unternehmern über den Onlineshop der:

RETOL GmbH
Erich-Zeigner-Allee 69-73
04229 Leipzig
Deutschland
Service-Hotline: Mo bis Do 8–16 Uhr, Fr 8–14 Uhr
Telefon: +49 (0) 341 33 73 73 22
Fax:
E-Mail: kontakt@retol.de

Geschäftsführer: René Grötschel-Leist

(nachfolgend „RETOL“) sowie den Printkatalog unter Nutzung sonstiger Fernkommunikationsmitteln abgeben werden. Unternehmer ist nach § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Ergänzend gelten der Inhalt der Leistungsbeschreibung sowie unsere Hinweise zum Datenschutz und zur Bonitätsprüfung.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

§ 2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop sowie im Printkatalog stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar (invitatio ad offerendum). Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

§ 2.2 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir innerhalb von 5 Tagen in einer separaten Bestellbestätigung per E-Mail Ihre Bestellung annehmen und die Ware versenden.
Abweichend hiervon erklären wir für den Fall der vereinbarten Zahlungsart Vorkasse die Annahme des Vertragsangebotes des Kunden bereits mit der Zugangsbestätigung, in der auch unsere Bankverbindung und der per Vorkasse zu zahlende Betrag genannt sind.
Entsprechendes gilt für Bestellungen aus dem Printkatalog unter Verwendung sonstiger Fernkommunikationsmittel.

§ 2.3 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§ 3 Preise

Die auf den Produktseiten sowie im Printkatalog genannten Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Nettopreise), sonstiger Preisbestandteile sowie Porto.

§ 4 Versandkosten

§ 4.1 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und nach Österreich bis zu einem Bestellwert von 99,99 Euro netto berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,90 Euro netto, bei einem Bestellwert von 100,00 Euro netto bis 299,99 Euro netto berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,50 Euro netto.
Bei Bestellung per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands) fällt zusätzlich eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,84 Euro netto an.
Für die Versandart Baustellenanlieferung berechnen wir eine zusätzliche Aufwandspauschale in Höhe von 30,00 Euro netto.

§ 4.2 Ab einem Bestellwert von 300,00 Euro netto liefern wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich versandkostenfrei.

§ 4.3 Für Versiegelungsprodukte (RETOL AQUA und RETOL ECO) sowie Klebstoffe, Vorstriche und Spachtelmassen (RETOL BASE, außer Verlegewerkstoffen) berechnen wir zusätzlich eine Frachtgebühr von: 15,00 Cent/kg netto bis 499 kg und 10,00 Cent/kg netto ab 500 kg.

§ 5 Zahlungsbedingungen

§ 5.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung.de, Kreditkarte, auf Rechnung, per SEPA-Firmenlastschrift oder Nachnahme. Bei berechtigtem Interesse (insb. Vorleistung) behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und im Falle einer negativen Auskunft den Auftrag nur gegen Zahlung per Vorkasse auszuführen.

Die Zahlung per Nachnahme für Versendungen nach Österreich ist nicht möglich.

§ 5.2 RETOL behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von RETOL zu vertreten ist und RETOL mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. RETOL wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

§ 5.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mit und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos kurz vor dem Versand der Ware.

§ 5.4 Soweit nicht anders vereinbart, sind die Rechnungen von RETOL innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungen innerhalb von 5 Tagen ab Rechnungsdatum gewähren wir 2 % Skonto, wenn alle anderen Rechnungen beglichen sind.

§ 5.5 Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich per E-Mail im PDF-Format. Bei Bestellungen aus dem Printkatalog unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln besteht die Möglichkeit, eine Rechnung in Papierform anzufordern. Für diese Serviceleistung berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 2,49 Euro (netto).

§ 5.6 Im Falle des Zahlungsverzuges ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Mindestens jedoch wird eine Mahnkostenpauschale in Höhe von 2,50 Euro fällig, es sei denn der Kunde weist einen geringeren Schaden nach. RETOL behält sich vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

§ 5.7 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

§ 6 Lieferbedingungen, Gefahrenübergang und Selbstbelieferungsvorbehalt

§ 6.1 Die Lieferung erfolgt mit DHL oder einer Spedition innerhalb Deutschlands sowie Österreichs.

§ 6.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, höchstens 5 Tage.

§ 6.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 6.4 Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligen Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§ 6.5 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§ 8 Geld-zurück-Garantie

§ 8.1 Unternehmern wird eine „Geld-zurück-Garantie“ eingeräumt. Hiernach können Sie die erhaltene Ware unter den Bedingungen der nachfolgenden Absätze innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei zurückgeben.

§ 8.2 Es können nur unbenutzte, originalverpackte und vollständige Produkte kostenfrei im Rahmen der „Geld-zurück-Garantie“ retourniert werden. Unbenutzt heißt dabei, dass die Ingebrauchnahme des Produktes über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, so wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

§ 8.3 Die Rückgabe im Rahmen der „Geld-zurück-Garantie“ kann nur durch vorherige Mitteilung des Rückgabeverlangens an RETOL über Telefon (+49 (0) 341 33 73 73 22 (für Deutschland) bzw. +43 (0) 720 51 54 51 (für Österreich)), Fax (+49 (0) 341 33 73 73 19 (für Deutschland) bzw. +43 (0) 720 51 54 59 (für Österreich)) oder E-Mail (kontakt@retol.de bzw. kontakt@retol.at) sowie anschließende Rücksendung der Ware erfolgen.

Die Rücksendung hat dabei zwingend zu erfolgen an:
RETOL GmbH
Straße des 17. Juni 4
04425 Taucha

§ 8.4 Die Kosten des Rücktransportes trägt RETOL, sofern der von RETOL zur Verfügung gestellte Retourenaufkleber verwendet wird. Andernfalls trägt der Unternehmer die Kosten selbst. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
Bei einer Rücksendung der Ware durch den Unternehmer an eine andere als an die in § 8.3 angegebene Adresse (Lager), ist RETOL zudem berechtigt, eine Transportpauschale von 10,00 Euro in Rechnung zu stellen.

§ 8.5 (Rückgabefolgen)
Im Falle einer wirksamen Rückgabe im Rahmen der Geld-zurück-Garantie sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung des Kaufgegenstands / Produktes und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, ist insoweit Wertersatz durch den Unternehmer zu leisten.

RETOL ist berechtigt, für Produkte (insbesondere Maschinen), die im Rahmen einer Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise verunreinigt wurden, eine Reinigungspauschale in Höhe von 11,90 Euro zu berechnen.

§ 9 Zufriedenheitsgarantie

RETOL bietet Kunden die Möglichkeit Produkte zu testen. Insofern gewährt RETOL Kunden unabhängig von der Geld-zurück-Garantie (§ 8) für den erstmaligen Kauf von Produkten eine Zufriedenheitsgarantie, d. h. sollten Kunden beim erstmaligen Kauf eines Produktes mit der Produktqualität nicht zufrieden sein, bekommen die Kunden den Kaufpreis des Produktes erstattet. Der Umfang der Zufriedenheitsgarantie erstreckt sich auf eine Verpackungseinheit bzw. ein Gebinde pro Produkt. Ausgenommen von der Zufriedenheitsgarantie sind Schleifmaschinen, Elektrowerkzeuge und Industriesauger einschließlich Zubehör sowie sämtliche Diamantwerkzeuge. Die Zufriedenheitsgarantie ist insgesamt begrenzt auf einen Gesamtbetrag von 100 Euro.

Für mögliche Rücksendungen im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie finden die Bestimmungen unter § 8.3 sowie § 8.4 Anwendung.

Im Falle der Beanstandung der Produktqualität ist der Kunde verpflichtet, RETOL unverzüglich in der von RETOL geforderten Form genaue Auskunft über Art und Umfang der produktbezogenen Beanstandung zu erteilen. Sofern der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, entfällt der Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises ersatzlos.

§ 10 Transportschäden

§ 10.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf unter der Telefonnummer +49 (0) 341 33 73 73 22 (für Deutschland) bzw. +43 (0) 720 51 54 51 (für Österreich).

§ 10.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 11 Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 12 Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Für Unternehmer ist der Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung sowie der Gerichtsstand Leipzig.

§ 14 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Versionsnummer der Besonderen Geschäftsbedingungen für Unternehmer: RETOL 1.1 Stand: 10.10.2014