Für unseren Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und einem lösungsorientierten Blick unsere Kundinnen und Kunden professionell betreut. Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen kompetent, finden passende Lösungen und tragen täglich dazu bei, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Gemeinsam stärken wir die Zufriedenheit unserer Kundschaft und prägen die positive Wahrnehmung unserer Marke nachhaltig.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen
- Serviceorientierte Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Übernahme der Auftragsabwicklung innerhalb interner Prozesse
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen
- Aktive Mitarbeit an internen Abläufen und Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Projekten
Dein Profil
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
- Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliche und sichere Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Begeisterung für Produkte rund um Parkett- und Holzfußböden
- Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
- Eine strukturierte Arbeitsweise sowie die sichere Anwendung gängiger Microsoft-Office-Produkte runden Dein Profil ab
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Langfristiges Arbeitsverhältnis ohne Schicht- und Wochenendarbeit
- Kurze Entscheidungswege sowie eine Firmenkultur mit einer offenen Kommunikation, einer familiären Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, tollem Teamspirit & wertschätzendem Miteinander
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen: Shoppingcard, Getränke, Obst, Firmen- und Teamevents, Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie Gesundheitsförderung in Form von Rückenschulkursen, Massagen etc.
- Unterstützung für Familien mit Kindern
- Betriebliche Altersvorsorge
- Moderner Arbeitsplatz direkt an der Weißen Elster
Deine Bewerbung
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen bevorzugt per E-Mail an personal@retol.de.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen kannst du dich gern telefonisch melden.
