Wir sind ein mittelständisch ausgerichtetes, wachsendes Unternehmen im Versandhandel. Unsere Kunden aus Handwerk, Gewerbe und dem Heimwerkerbereich verbindet eine gemeinsame Mission: Mit Geschick, Leidenschaft und Liebe zum Detail lassen sie Holzfußböden zum Wohlfühlen entstehen. Als Spezialist rund ums Parkett unterstützen wir sie dabei mit innovativen Qualitätsprodukten sowie unserem umfassenden Service.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Serviceorientierte Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen
- Freude am Verkauf und kompetente Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen
- Übernahme der Auftragsabwicklung innerhalb interner Prozesse
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen
- Aktive Mitarbeit an internen Abläufen und Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Projekten
Dein Profil
- Begeisterung für Produkte rund um Parkett- und Holzfußböden
- Idealerweise hast Du Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliche und sichere Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Eine strukturierte Arbeitsweise sowie die sichere Anwendung gängiger Microsoft-Office-Produkte runden Dein Profil ab
Wir bieten
- flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit für eine gute Work-Life-Balance
- langfristiges Arbeitsverhältnis ohne Schicht- und Wochenendarbeit
- kurze Entscheidungswege sowie eine Firmenkultur mit einer offenen Kommunikation, einer familiären Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, tollem Teamspirit & wertschätzendem Miteinander
- fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen: Shoppingcard, Getränke, Obst, Firmen- und Teamevents, Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie Gesundheitsförderung in Form von Rückenschulkursen, Massagen etc.
- Unterstützung für Familien mit Kindern
- Betriebliche Altersvorsorge
- Moderner Arbeitsplatz direkt an der weißen Elster
Deine Bewerbung
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen bevorzugt per E-Mail an personal@retol.de.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen kannst du dich gern telefonisch melden.
